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行业新闻

跨境热点|Prime大促前又一变故!大批卖家订单突发跳水

2023-09-26 10:52:20


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为进一步促进华东跨境电商行业发展,由浙江省商务厅、中国(杭州)跨境电子商务综合试验区指导 、扩展集团海圈网联合主办的ICBE 2023杭州国际跨境电商交易博览会将于2023年12月27-29日杭州国际博览中心举行,旨在为各跨境平台方、服务商、卖家、传统外贸、制造型企业打造一个具备全球化视野的的交流平台,整合行业最优质的产品资源,内容资源及服务资源,为中国企业开展跨境贸易提供全方位支持,助力中国品牌走向全球

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9月18日,亚马逊全球开店正式官宣:第二届亚马逊Prime会员秋季促销将在10月10日至11日举行,其中日本站为当地时间10月14~15日举行。本次活动将覆盖北美、欧洲、拉美、亚洲等地区的十九个国家。除了受疫情因素影响推迟外,一直以来亚马逊Prime Day通常在7月举行,且多为一年一度。不过从去年开始,亚马逊首度在10月推出了针对平台Prime会员的秋季大促,并谓之“Prime Early Access Sale”。

据悉,该活动旨在帮助Prime会员提早享受假日购物季超值优惠,并为卖家开辟新的增长机会。可以看出,秋季促销既是下半年旺季的开端,也是黑五、网一等大促之前的预热铺垫。

为了推动大促热潮,亚马逊为Prime会员定制了多项独家福利,如上线“Toys We Love”榜单,提供包括乐高、美泰和迪士尼等顶级品牌的200多种优惠商品;同社媒KOL开展合作,进行大促联合营销活动。

除此之外,亚马逊还推出了一个假日商店,为Prime会员提供大批低价产品。并且活动期间,持有Prime Visa、Prime商店卡或亚马逊Prime secured的Prime会员,在购买亚马逊精选产品时可获得5%的现金返还。

诸如上述琳琅满目的优惠活动,促销力度并不逊色于七月中旬的Prime Day,一定程度上也能拉升购物吸引力,刺激买家消费。

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8~9月业绩持续处于低迷期,似乎成为了诸多卖家的普遍现状:

“八月差,没想到九月更差,流量和去年同期比少了三分之一。”

“从8月下旬开始,就一直差到现在了。”

“9月的流量真的好低,对比去年都非常惨。”

“今年的单量一直都只有去年的一半多一点,怎么都搞不上去销量。”

事实上,在7月会员日之前,不少亚马逊卖家也曾陷入一段类似的低谷期。无论是广告效果减弱还是类目低价内卷加剧,都对产品运营提出了更高的挑战。但另一方面,在通胀高企,市场消费信心萎靡的环境下,海外消费者的消费行为更趋集中,这也使得会员日的促销效果远超预期。

Adobe Analytics的数据显示,Prime Day活动期间,美国在线支出达127亿美元,创历史新高。与此同时亚马逊在全球共售出了3.75亿件商品,创下单日销售纪录。为此,卖家们均寄希望于秋季大促能够复刻高光,为萎靡不振的业绩注入更多增长活力。

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“8-9月的业绩非常低迷,今年剩余时间也不多,我们公司基本都将希望放在10月秋季会员促销,11月的黑五和网一促销,业绩低迷的一年只能靠大促冲一冲了。“一位卖家这样表示。

不过也有部分卖家对于大促的预期并不乐观。尽管Prime Day期间许多卖家订单飙涨,然而为了竞争流量位而造就的“低价与折扣齐飞”的盛况,也致使利润空间遭到蚕食。有卖家对此透露:“会员日那两天业绩翻了5倍,可是到头一算,利润根本没多少,还没有平时一天正常出单的利润多。”

从卖家们的反馈来看,今年以来市场价格战日趋白热化,如果在秋季促销活动中继续提供大额折扣,很难守住利润,并且随着下半年传统旺季的到来,旺季配送费等多项成本还将随之上涨,另一方面,实际上去年的秋季大促效果不尽如人意,流量涨幅较平时并不显著。

也因此,现阶段卖家们对于秋季大促多是喜忧参半,能否迎来增长机遇实现触底反弹,目前还充满未知数。

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“每逢旺季变数多”似乎也成为了老生常态的定番。上周,亚马逊针对品牌授权问题发起了大规模关联扫号潮,大批卖家纷纷中招;此波未平,一波随之又起——部分亚马逊卖家在登录后台时,发现页面出现了一个黑色圆圈,导致管理订单、回复邮件以及广告调整等日常运营工作无法正常进行,订单有所流失。

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而就在今日,亚马逊再度横生变故,大批日本买家反馈无法登录账号。而这也致使不少日本站卖家纷纷陷入了零单窘境:

“怪不得我广告起飞了,一点订单都没有。”

“从今天早上5点~6点开始,日亚系统有问题了,一直到现在都没有订单。”

“6.36分之后就再也没刷出来过订单了,还以为我炸了,原来大家都一样?”

“早上上班看到四五个小时没出单,吓了一大跳……后面陆陆续续刷新出了两三个小时前出的订单,现在恢复正常了。”

从多方情况来看,该系统bug从今天早上五点左右开始,各大社交媒体上日本买家们都对突发的故障叫苦不迭。有卖家对此猜测,可能系亚马逊更新问题。不过也有部分卖家表示,美亚站的订单同样十分低迷,加大广告力度也没有丝毫起色。

截至目前,卖家们的订单情况已陆续恢复正常销售,但突如其来的销量骤跌还是令不少卖家如坐过山车般大起大落。

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纵观近段时间,亚马逊前台界面频繁发生各类整改,从显示销量及浏览量,到广告算法机制变动、折叠五点、推出图文搜索功能等,再诸如显示黑圈、前台搜索界面崩溃这类的bug,接二连三的变动不仅影响了消费者的购买决策,也对卖家的销售策略造成影响。这也导致,订单起伏不定成为诸多卖家近期的普遍困境。

可以看出,Temu等平台的强攻之下,亚马逊同样感受到了更大的竞争压力,为此近一年来明里暗里的改动良多。对于卖家而言,深入洞察亚马逊每一步微调背后的逻辑,从而动态优化销售策略,是当前的重要破局点。

文章来源于AMZ123跨境电商 ,作者AMZ123